Events | Konflikte erfolgreich bewältigen

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Donnerstag, 10. Juni 2010 - 10:00 - 17:00

Es gibt Menschen, die gehen direkt auf ihre KonfliktpartnerInnen zu und führen ein klärendes Gespräch. Statistisch gesehen sind diese klar in der Minderheit. Andere gehen gleich zum Angriff über und wieder andere hoffen, dass sich das Problem durch hartnäckiges Ignorieren lösen lässt. Fest steht, es kostet Zeit und macht keinen Spaß in einem konfliktgeladenen Umfeld zu arbeiten und gerade als EinzelunternehmerIn steht man in solchen Situationen schnell ganz alleine da. Guter Rat ist oft teuer, weil er erst im letzten Moment oder zu spät eingeholt wird. Wie kann ich vorgehen, um Fettnäpfchen zu vermeiden und mein eigenes Konfliktverhalten zu verbessern?

In diesem Seminar wird auf folgende Fragen eingegangen:

• Wie entstehen Konflikte?
• Was kann ich tun, um Konflikte zu lösen?
• Wie gehe ich genau vor, wenn ich einen Konflikt mit einem Kooperationspartner habe oder mit einem Mitarbeiter oder gar Kunden?
• Welche Handlungsalternativen habe ich zusätzlich zu meinem gewohnten Konfliktverhalten?

Ort: mingo Standort Zinckgasse 20-22, 1150 Wien

Leitung: Mag. Tina Trofer - geradeheraus Beratung