Events | Kundenbindung - kostengünstige und umsetzbare Methoden
Mittwoch, 20. Oktober 2010 - 17:00 - 20:00
Workshop-Ausgangsbasis: Die / der UnternehmerIn hat erste Aufträge und KundInnen überzeugt bei ihr / ihm zu kaufen. Zusammen mit den Workshop-TeilnehmerInnen entwicklelt Max Kornfeld kostengünstige und umsetzbare Methoden um wertvolle KundInnen zu binden. Es ist einfacher bestehende KundInnen wieder zum Kauf zu überzeugen als immer wieder aufwendig neue ErstkundInnen zu finden. Die Grundbegriffe werden geklärt.
* Wie funktioniert Unternehmens-Positionierung im täglichen Arbeiten?
* Was macht KundInnen zu KäuferInnen?
* Warum Kundenbeziehungsmanagement (CRM) langfristig funktioniert.
Wir erarbeiten eine gesunde Basis an Richtlinien für eine ansprechende KundInnendatenbank. Der Workshop setzt auch auf die unbewussten Motivationen der Menschen, die die Aufträge buchen. Die / der UnternehmerIn entwickelt mit der / dem KundIn eine professionelle Freundschaft. Die / der befreundete KäuferIn bestellt immer wieder. KundInnen werden ins Unternehmen miteingebunden. Zusatzinfos über BestellerInnen wie Geburtstag, Hobbies, Urlaube, Fähigkeiten, Kinder können genutzt werden um KundInnen ehrliche Aufmerksamkeit zu geben und Gemeinsamkeiten zu finden. Xing und Facebook bieten Möglichkeiten.
Zusatzinformationen helfen auch Events und Direktmarketingaktionen (Mailings) zielgenauer zu planen. Der Preis ist bei menschlich stärker gebunden KundInnen nicht kaufentscheidend. Neuheit Neuromarketing. Kauf-Entscheidungen werden emotional getroffen. Der Wirtschaftsnobelpreisträger "Daniel Kahneman (2002)" hat nachgewiesen, "dass Entscheidungen nicht nach dem direkten Nutzen sondern vielmehr aufgrund von Werten getroffen werden." Die meisten Entscheidungen sind unterbewusst. Je mehr der eigenen Werte und Motive KundInnen in mir und meinem Produkt/Unternehmen sieht, umso leichter fällt es ihnen bei mir zu bestellen. Menschliche Kundenbindung ist methodisch und regelmäßig betrieben, langfristig erfolgreich und bringt meinem Unternehmen stetigen Erfolg.
Ort: mingo Standort Zinckgasse 20-22, 1150 Wien
Leitung: Max Kornfeld ist "Diplomierter Marketing- & Multimedia Coach". Über 10 Jahre Erfahrung als Großkundenbetreuer auf höchster Stufe machen ihn zum Kundenbindungs-Experten. Bereits im Jahr 1999 wurde er mit dem Suppan-Preis "Best of Marketing" prämiert. Die Ausbildung zum "Akademisch geprüfter Werbekaufmann" am "Universitätslehrgang für Werbung- & Verkauf" gibt ihm Sicherheit in Werbung, Marketing, und Markt-Kommunikation.
Das Seminar besteht aus 2 Teilen, die an 2 Abenden stattfinden. Der Besuch beider Teile ist erforderlich.
Teil 1 am 20.10.2010 von 17:00 bis 20:00 Uhr
Teil 2 am 27.10.2010 von 17:00 bis 20:00 Uhr
Die Teilnahme ist kostenlos. Bedingungen und Anmeldung NUR auf der Website der mingo academy!
