FAQ - zum Verkauf

Hier klicken für die wienett Logos !

Es gibt bei wienett KEINE Einstellgebühren und KEINE Provision auf Ihre Verkäufe.

(Auf Änderungen werden wir rechtzeitig hinweisen).

Die anfallenden Gebühren für die Zahlungen über PayPal behalten wir ein (ziehen wir von den Verkaufserlösen ab).

Wenn Sie von Ihrer Website dauerhaft auf wienett verlinken, zahlen Sie auch KEINE Nutzungsgebühren.

Diese betragen ohne Link € 6.- exkl. 20% Ust. pro Monat.

Das wienett Logo zum Verlinken finden Sie im Pressedownload.

Senden Sie uns eine E-Mail, sobald der Link eingerichtet ist.

Bildformate

Für optimale Darstellung laden Sie Ihre Bilder bitte in folgenden Größen auf den Server:

PRODUKTFOTOS
Maße: 436 x 436px
72dpi
max. Dateigröße 5 MB pro Bild
Dateiformat: .jpg, .gif, .png

Die Produktfotos auf den Übersichtsseiten werden automatisch erstellt und können nicht selbst hinzugefügt werden.

PROFILBILD
Maße: 251 x 166px
72dpi
Dateigröße max. 2 MB
Dateiformat: .jpg, .gif, .png

Bei einer Bestellung erhalten Sie sofort eine Benachrichtigung per E-Mail von uns. Der Kunde erhält eine E-Mail von wienett und eine automatisch erstellte Bestellbestätigung von Ihnen.

Im E-Mail sehen Sie einen Link, dieser führt Sie zur Bestellung. Öffnen Sie die Bestellung mit Klick auf die Lupe. Sie sehen die Adresse des Kunden und was bestellt wurde. Sie können dem Kunden eine persönliche Nachricht senden, indem Sie "der Bestellung einen Kommentar hinzufügen" wählen und einen Haken zur Benachrichtigung setzen.

Wenn das Paket versendet ist, schreiben Sie dem Kunden unbedingt einen Kommentar unter "der Bestellung einen Kommentar hinzufügen" mit der Paketnummer! (und mit Link zur Paketverfolgung falls bekannt).

Setzen Sie dann die Bestellung unter "Bestellungen abschließen" auf versendet.
Nur wenn die Bestellung abgeschlossen ist, können wir Ihnen Ihr Geld überweisen.

Legen Sie die Rechnung dem Paket bei! Die Rechnung kommt von Ihnen, nicht von wienett.

Wenn Sie von einem Produkt oder auch von einer Farbe nur eine bestimmte Stückzahl vorrätig haben, können Sie das angeben. Und zwar zuerst unter "Anpassungen" eine eigene Artikelnummer für die Farbe anlegen (z.B. Artikelnummer des Produktes ist 1, die Farbe hat dann: 1-blau, 1-grün etc.). Unter "Lager" können Sie dann die Anzahl, der verfügbaren Produkte eingeben, sogar für jede Farbe extra).

Das Hakerl auf Aktiv setzen, Lager Anzahl einfügen, Grenzwert: wenn Sie hier eine Anzahl eingeben, erhalten Sie eine E-Mail Benachrichtigung, wenn dieser Lagerstand erreicht ist.

Wenn Sie nur auf Bestellung arbeiten, geben Sie das in der Produktbeschreibung und bei der Lieferzeit an.

Hier bitte nur Stichwörter angeben.

Vinylfolie

oder

Baumwolle

Mehrere Materialien durch Beistrich trennen.

Meta Tags: ist die technische Bezeichnung für die Schlüsselwörter und die allgemeine Beschreibung einer HTML Seite, die in den Suchmaschinen angezeigt wird.

Jede Seite sollte eigene Schlüsselwörter und eine Beschreibung haben. Das verbessert die Auffindbarkeit Ihrer Produkte in den Suchmaschinen erheblich.

Doppelte Wörter: damit ist gemeint, dass bei den Schlüsselwörtern nicht mehrmals dasselbe Wort angegeben werden soll.

Nein, das geht derzeit leider nicht. Das müssen Sie in die Produkt-Beschreibung schreiben.

Gehen Sie auf "Produkt bearbeiten". Hier gibt es den Punkt "Eigenschaften".

Hier klicken Sie auf "Eigenschaften hinzugefügt werden".

Hier wählen Sie "Farbe" und "Eigenschaften hinzufügen".

Auf der nächsten Seite "Auswahlbox" (statt Optionsschaltflächen) dann "Speichern".

Als nächstes wählen Sie die Farben aus, die für ihr Produkt zutreffen.

Und zwar unter "Optionen": Hakerl bei den Farben setzen, die Sie haben wollen. Eine Standardfarbe festlegen (ist nur intern). Sie können auch die Anzeige der Farben sortieren (beim Pfeilchen anklicken und verschieben). Die Spalten Preis, Gewicht ignorieren. "Speichern" und schon haben Sie beim Produkt eine Farbauswahl.

Nein, das geht derzeit leider nicht. Das Kopieren von Produkten ist aber eine wichtige Funktion und kommt auf die Liste unserer Erweiterungen.

Sie als VerkäuferIn sind für Reklamationen zuständig. wienett stellt lediglich die Internet Plattform für den Handel zur Verfügung. Die Vertragspartner sind Sie als ProduzentIn / VerkäuferIn und der Kunde.

Ja, soferne Sie in der Produktbeschreibung deutlich darauf hinweisen und die Lieferzeit entsprechend eintragen.

wienett übernimmt gerne das Einstellen ihrer Produkte auf dem Marktplatz. Wenn Sie uns Produktfotos und Texte zur Verfügung stellen, richten wir Ihren Shop ein. Für die Abwicklung des Verkaufes selbst, sind Sie zuständig. Kosten auf Anfrage.

Sie dürfen grundsätzlich das Versandunternehmen Ihrer Wahl verwenden. Wichtig ist, dass Sie bei erfolgtem Versand sofort die KundInnen per E-Mail benachrichtigen und die Paketscheinnummer bekanntgeben.

Auf wienett dürfen Produkte aus eigener Herstellung und eigener Kreativleistung angeboten werden. Design, Handwerkliche Qualität, hochwertige Verarbeitung und Nachhaltigkeit sind Kriterien für die Produktauswahl. Die Entscheidung, welche Produkte aufgenommen werden dürfen, fällt das wienett Team. Die Produkte können aus den verschiedensten Branchen kommen, der Schwerpunkt liegt bei der Kreativwirtschaft. "Altes" Handwerk, neu interpretiert ist ebenso willkommen, wie von Kleinunternehmen veredelte Produkte. Sie können auch von Ihnen designte Produkte, die von jemand anderem hergestellt werden, anbieten.

Waren und Produkte dürfen nur von professionellen Anbietern (Kleinunternehmen, EinzelunternehmerInnen, Selbstständigen oder GründerInnen) angeboten und verkauft werden.

wienett ist ein Online Marktplatz auf dem Kleinunternehmen ihre Produkte selbst verkaufen können. Wie das geht, sehen Sie auf der Seite "So geht's".