Informationspflichten beim Fernabsatzvertrag (§ 5c KSchG)

Kundeninformationen zum Stand: 02.04.2010

Abschluss von Fernabsatzverträgen

Die nachfolgenden Informationen für Fernabsatzverträge stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren ANB und den AGB des Shopbetreibers enthalten. Alle Kundeninformationen erhalten Sie spätestens bei Lieferung der Ware (auf dem Lieferschein) in Textform. Sie können sich diese Kundeninformationen auch ausdrucken oder abspeichern und hier (Link) als pdf-Datei herunterladen.

1. Identität des Verkäufers / der Verkäuferin

Sie schließen Fernabsatzverträge mit den jeweiligen Shopbetreibern. wienett tritt nur als Marktplatz und damit Vermittler auf.

2. Anschrift des Verkäufers (Shopbetreiber)

Finden Sie bei jedem Produkt im Reiter "Kundeninformationen".

3. Vertragsschluss

Auf unserer Website informiert Sie der Shopbetreiber über die Konditionen und Merkmale der Waren. Die Darstellung der Waren stellt kein Vertragsangebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie, beim Shopbetreiber Waren zu bestellen. Mit ihrer Bestellung über die Plattform wienett erklären Sie ihr Vertragsangebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. wienett wird im Namen der Shopbetreiber wird den Zugang ihrer Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt jedoch noch keine Annahme ihres Angebots dar. Der Shopbetreiber ist berechtigt, das in ihrer Bestellung liegende Angebot innerhalb von zwei Wochen anzunehmen. Weitere Informationen zum Vertragsabschluss enthalten unsere AGB, die Vertragsbestandteil sind.

4. Warenpreis

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in € und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von zur Zeit 20%. 

5. Liefer- und Versandkosten

Die Liefer- und Versandkosten stellt der Shopbetreiber zusätzlich zu den genannten Endpreisen
der jeweiligen Ware unabhängig vom Versand- und Empfängerland wie folgt in Rechnung:

Für Standardlieferungen mit einem Gesamtbestellwert unter 150 € (inkl. USt. oder exkl???)

• bis 4 kg Gesamtgewicht pro Bestellung für Verpackung und Fracht: 5 €
• bis 6 kg Gesamtgewicht pro Bestellung für Verpackung und Fracht: 8 €
• bis 10 kg Gesamtgewicht pro Bestellung für Verpackung und Fracht: 11 €

Standardlieferungen mit einem Bestellwert über 150,- € sind versandkostenfrei.

Darüber hinaus gehende Versandkosten bei Wertsendungen oder Sonderkosten bei fragilen Sendungen werden gesondert ausgewiesen.

Bei Bestellungen bei mehreren Shopbetreibern gleichzeitig, werden die Versandkosten nur einmal verrechnet.

(HABEN WIR EXPRESS?)

– Eine Expresslieferung ist bei lagerhaltigen Waren möglich. Im Übrigen erhebt der Shopbetreiber bei Expresslieferungen einen Aufschlag von € . . . pro Bestellung für Verpackung und Fracht.

6. Art und Weise der Zahlung

Die von ihnen bestellten Waren können Sie, per Überweisung, per Kreditkarte,................(noch ergänzen) bezahlen. Bei der Bezahlung per Überweisung liefert der Shopbetreiber die bestellte Ware, sobald die Zahlung bei ihm eingegangen ist.

7. Rücktrittsrecht

Dem Verbraucher steht ein Rücktrittsrecht zu. Die Frist beginnt frühestens am Tag nach Erhalt der Rücktrittsbelehrung. Um ihr Rücktrittsrecht geltend zu machen, müssen Sie den Shopbetreiber innerhalb von zwei Wochen nach Eingang der Ware von ihrem Rücktritt unterrichten. Der Rücktritt muss keine Begründung enthalten und in Textform oder durch Rücksendung der Ware erklärt werden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung oder der Ware an den auf der Rechnung verzeichneten Shopbetreiber / Verkäufer.

Paketversandfertige Waren müssen vollständig, d. h. einschließlich aller Zubehörteile, Bedienungsanleitungen und originalverpackt, mindestens aber in einer geeigneten Transportverpackung zurückgesandt werden. Die Rücksendung erfolgt auf ihre Kosten; dies jedoch nur, wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht. Nicht paketversand fähige Waren werden abgeholt. (???????)

Das Rücktrittsrecht ist ausgeschlossen bei der Lieferung von Waren nach deinen Spezifikationen oder bei Entsiegelung von versiegelter Ware wie z. B. CDs und Computersoftware.

Mit der fristgemäßen Ausübung Ihres Rücktrittsrechts wird der mit dem Shopbetreiber geschlossene Vertrag aufgelöst. Bereits erhaltene und erbrachte Leistungen sind zurückzugeben und zurückzuzahlen, gezogene Nutzungen sind herauszugeben. Sie dürfen die Ware in dem Maße prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Wir müssen Sie ausdrücklich darauf hinweisen, dass Sie Wertersatz zu leisten haben, wenn sie die Ware ganz oder teilweise nicht zurückgewähren kannst oder wenn sich die Ware durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme verschlechtert hat. Wenn Sie die Zahlung eines Wertersatzes vermeiden möchten, sollten Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was den Wert der Ware beeinträchtigen könnte. Für Verschlechterungen ist z. B. dann Wertsersatz zu leisten,
wenn die Ware oder Zubehörteile beschädigt sind, wenn Teile der Ware fehlen oder unverhältnismäßig verunreinigt sind.

8. Kommunikationskosten

Durch die Nutzung des Marktplatzes wienett.com fallen keine Gebühren an, die über ihren Tarif mit ihrem Internetprovider hinausgehen. Die Kosten für Telefonate mit dem Shopbetreiber sind bei dem jeweiligen Telefonanbieter zu erfragen.

9. Gültigkeitsdauer befristeter Angebote

Die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote wird im Rahmen der Darstellung der einzelnen Waren auf unserer Website und in unseren Printmedien ausgewiesen.

10. Gewährleistungsbedingungen

Sie haben gegen den Shopbetreiber Mängelansprüche aufgrund der gesetzlichen Vorschriften. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei Waren 2 Jahre. Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus übernehmen weder der Shopbetreiber, noch wir Garantien. 

11. Kundendienst

Beanstandungen bezüglich der Waren bringen Sie bitte direkt bei den einzelnen Shopbetreibern vor.

In Bezug auf Beanstandungen betreffend die Shopbetreiber, können Sie sich an wienett wenden:

wienett - Handwerk zum Kaufen

c/o querform.at - projekte & design OG

Löschenkohlgasse 7/6
1150 Wien
Österreich

Telefon: +43 (0) 699 17700507

E-Mail: support (at) wienett.com